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唐骏炸弹引爆职场

作者:http://www.8mhr.com 来源:八闽人才网 更新日期:2010-8-12 阅读次数:
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    尽管还差一个月就试用期满,但26岁的李朗(化名)几天前还是辞职了。对亲朋好友的询问,她的口径一律是“不想干了”,但事实上,她有足够的从业经验,与所在的团队融合也不错,甚至她做梦都想得到这个门户网站的产品经理职位。

    人事经理约见她那天,只说了一句话。经理手里拿着那份她入职时填写的个人履历表,点着学历一栏上填写的“本科”对李朗说:“我们对这个职位的要求一律是本科,但我们与你的学校核实过,你这一条与要求不符。”

    李朗什么也没说,直接回座位收拾东西办了离职手续。唐骏事件后,北京很多公司都在自查学历,在某种程度上,她已有了心理准备。几天前,她的两个大学时一起读专科的同学——一个就职于一家外资药企,另一个在民营快递,尽管都早已过了试用期,但还是在前两周北京人力资源界的“档案补全”风潮中,因“学历不符”被颜面无存地给刷了下来。

    周悦不认为唐骏事件后有什么“企业自查风暴”。她所在的外企也有一些员工收到了“核查信”。作为公司高级人力资源经理的她对记者说“这只是标准入职程序”。从业十几年的她服务过5家外企,招聘流程中都有背景调查。“如果不是纯技术性岗位,很多公司的很多学历要求其实都是可以放宽的。何必要作假?”

    在互联网上,网民对学历的“人肉搜索”也早已从唐骏本人扩大到整个名利场。在短短不到一个月时间内,维基百科上的“唐骏”词条,就被修改了105次;在“西太平洋大学”词条下,唐骏一度还拥有196位“知名校友”。

    “人肉”的力量,还是很强大的。在企业层面,率先表态的是上市公司蒙牛乳业,7月9日蒙牛率先发布公告,称公司在2010年6月26日以及4月30日发布的公告和通知函中,对该公司执行董事丁圣的简历描述有误,董事会特此进行澄清,表示丁圣只是在南开大学的工商管理专业进修完成相关课程,并非毕业于该大学及持有其工商管理硕士学位。

    互动百科公关部李思文则透露,从互动百科后台数据来看,在唐骏事件爆发后的两三天内,就有上百个名人词条被更改,修订主要集中在教育背景、从业经历方面,涉及更改简历的主要是企业中高层人员、学术机构人事、演艺名人等。

    百度公关部宋广萍也向记者证实,唐骏事件后,百度百科排名前1000的人物词条中,有30%左右被修订过,明星、学者、记者、教授、官员是修改的主角。

    谁复制了唐骏?

    冯健敏说,唐骏事件之后,或者应该说自张悟本事件之后,他所在的公司业务增长了5倍。

    这是一家名叫“联源智信”的咨询服务公司,主营业务是“雇佣风险调查”。曾经就职于电子商务网站和婚恋网站的冯,是这家公司的负责人。他的名片上另一个醒目的头衔,是“雇佣风险防范专家”。

    “造假的太多了。学历造假绝对只是冰山一角。Fesco(外企服务总公司)调查过,66%的简历都有不同程度的造假,其中学历造假占13%,48% 是工作经历造假。” 冯健敏说公司HR或者猎头查一个人的履历,一般是打几个电话问一下了事,只要求职者和证明人有“串供”,根本查不出来。

    业内传闻,操作唐骏几次转会的操盘手均为某在纳斯达克上市的著名猎头公司,记者试图联系该公司在华负责人,但截至发稿,并未得到答复。

    一位曾在某国有人力资源服务公司供职的赵晓(博客) 越(化名)告诉记者,猎头公司调查背景的方式一般有三种:通过查档案了解学历和工作背景,查公安备案了解犯罪记录以及通过学历查询网站查学历,不过最后一项,针对未入库学历和留学归国人员的学历,就不管用了,这时就需要电话调查或者到教育部留学归国中心等机构查询派遣记录等手段,“野鸡大学”毕业生一般都没有派遣证明。

    “我们的背景调查都是面访,而且有设计好的流程和问卷模型。首先,在同一个时间,同时拜访5个证明人,第一套问卷问下来,如果逻辑上出了问题,再启动第二套方案去证伪。”冯对这套科学化的背景调查流程很自信,“国内经常有一种很微妙的‘以和为贵’的价值观,证明人往往既不会百分百说谎,也不会百分百说真,会有一些模楞两可的话,而这往往正是破绽所在。”

    在冯健敏看来,正是因为猎头公司在背景调查上的不专业甚至有意的不作为,才成就他所在的这个特殊行业。“在美国,背景调查从1970年代开始出现,9.11之后开始迅速发展,现在已经是40亿美元的大行业。”

    因为唐骏事件,国内已有不少公司在招人时开始谨慎操作“员工背景调查”。在一些欧美国家,职业背景调查比较普遍。资料显示,在美国,83%的雇主经常对高管人员和行政人员、专业人士进行背景调查,30%的企业对一般的员工也要进行背景调查,58%的企业会和候选人以前的雇主进行沟通。一些猎头公司也被要求对所推荐候选人的背景信息的真实情况负责。

    冯健敏觉得,假学历和假履历屡见不鲜的一个重要原因,还在于“猎头公司职责缺位”,“很多猎头公司的模式就是‘卖人’,帮着应聘者一起作假欺骗雇主。作假成功的人越多,社会风气就越坏。”通常情况下雇主公司都非常相信猎头,但往往事与愿违。“今年3月我们曾经查过一个房地产上市公司招的CEO,就是猎头推荐的,很快也决定录用了。过了一段时间,雇主觉得他在资金的应用、表格的设计等问题上,跟期望值有明显出入,就委托我们做一个雇中的防范调查,聘用风险防范。我们调查后发现,猎头机构和这个人联合造假。实际上他没有到这个level,但猎头的目的就是把人卖给你,他知道你的要求是什么,那我就随便找一个东西套给你。”

    “很多猎头公司做的,其实就是在打第三通电话时就告诉求职者,这家公司的人才录用标准是什么,你要对哪些问题作防备,这不是作假是什么?”说这话时,冯健敏随手递给记者一份《北京人才市场报》今年2月一篇名为《猎头公司成为领路人》的报道,报道中提到猎头公司顾问帮求职者在简历上认真地修饰了一番,耳提面命地教授她应聘未来公司的一些技巧和注意事项……该求职者顺利地成了最后的幸运儿。

    学历,能力,傻傻分不清楚

    “北京有7000家猎头公司,而且确实有那种‘一个人一部电话一台电脑’的皮包公司,我不能保证每一家都没有造假,但以我在这个行业的十几年经历来看,猎头造假的还是少数。”周学平说。

    周学平所在的科锐公司已经创立了14年,她本人也从事猎头行业多年,但并未插手过唐骏本人的跳槽,“这样的顶级人才一般是国外猎头在操作。”她并不认为操作唐骏转会的某家外资猎头有“业余”甚至造假的可能,“他们做得很大,也很好,是在全球范围内甄选顶级人才,他们的手法一定是专业的。”

    她还列出了一个指标证明在猎头行业造假并非普遍行为。“以前猎头行业推荐人才的试用期只有1-3个月,现在行业默认规则普遍是3-6个月,如果真的有联合造假这种模式,应聘者很难隐瞒这么长时间。”

    但周学平也承认,科锐并非专业的背景调查公司,“打2-5个电话,访问他前雇主的老板、同事、下属、人力经理,基本都可以调查清楚。我们核实的范围也并不仅限于求职者提供的证明人。要知道,这个世界其实很小。”

    但即便是这样简单的手段,在求职者在原公司未离职的情况下,也要谨慎使用,以免给求职者带来麻烦。另外,雇主往往也对这样的背景调查有顾虑,“要是你知道你所在的公司正在花大价钱调查你的背景,你会怎么想?”

    “不同的公司要求是不同的。像Google、宝洁招聘,会要求调查在校的成绩单,但也有些公司不看重这些。我想微软可能就是后一种。”在周看来,舆论对唐骏学历的穷追猛打,“有一点过火”。

    科锐副总裁、合伙人王天鹏的想法甚至比周更激进。在他看来,外企和本土企业对高端人才的要求,其实正趋于一致,学历反而是最不重要的,“谁都不傻”。“北大、清华出来的,就一定是人才吗?”他开玩笑地建议以后大学招生时要先面试,“长得太不像样的,沟通能力太差的,干脆不要录取”。

    “中国人力资源市场上曾经发生过多起类似(唐骏)的负面事件,但是都没有阻挡市场继续前进。近几年全球经济历经了网络化、经济危机等量变事件后,企业正变得更加实际,学历正日益成为非决定性因素,求职者对市场现状应该‘有原则地坚持、妥善地推动’。” 张勇,智联招聘人力资源总监,将希望寄托在市场的自我清洁能力上。

    更多人并没有这么乐观。“现在求职者的简历造假比比皆是,一个班级一半是学生会主席,每个人都获得一等奖学金。类似这样的核实问题,对绝大多数企业都是无解的。”作为过来人求职网共同创始人,张有明认为现在企业通行的对策,一是靠HR甄别,一是靠熟人引荐,用人成本高,选才效率低。他觉得,唯一的希望是建立惩罚机制“震慑”造假者。

    赵晓越觉得,目前,即便对于“假”的甄别本身,也存在相当风险。很多时候一些“侧面”的背景调查行为,就像私家侦探,处于灰色地带,“近似于贼”。他本人就曾受雇主之托,在求职者签合同上班之后,调档案查背景。但这一行为并无被调查者授权,是“违规操作”。他心里打着小鼓查完了档案,所幸那次没发现问题,但后怕之余,他还是离开了这个行业。

    棘手的隐私权

    同样供职于背景调查行业,30岁的周飞对唐骏事件的看法,有点不置可否。周飞是温州人,6岁随父母移民意大利,一直在意大利念到大学毕业。他供职的华夏科锐富是一家中意合资的背景调查公司,一共有两个意大利人,一个是总经理,一个是他本人。

    “我不相信微软招唐骏入职的时候没有做背景调查。”在他看来,美、英、加、澳、日企业普遍都比较注重背景调查,连带着为这些公司做外包的印度、东南亚企业等都跟着重视背景调查。

    背景调查并不是一件很难的事。周飞给记者看他公司给求职者的授权书,上面的项目,与一般入职填写的履历表并无二致,无非身份信息、学习经历、工作经历等。在这份表格签字后,如果是国内雇员,拿到公司里间的呼叫中心,话务员逐个核对后就完事了;如果是海归或外籍员工,发到公司在美国和全球的合作伙伴,5个工作日就能核实回来。

    过程简单,收获却不简单。去年周飞曾接过一个单,100多人的学历核实下来,查出了8个假的。周飞很佩服造假者的胆色:“明明是假的,明知道公司会调查,他们居然还敢签授权书。”

    唐骏事件后,企业会更防备假学历吗?周飞却说不见得。国内做正规背景调查的公司不多,唐骏事件之后,公司业务增速也没有明显变化。去年他的公司做了2500个报告,今年确实多一些,可能达到5000个,但他判断这主要还要归功于企业走出金融危机,而非唐骏事件冲击波。

    收费也是个值得考虑的因素。按照周飞提供给记者的华夏科锐富的报价,核查一个员工的基本信息,收费平均要1000元,很多企业很难拿出这笔预算。他最近很头疼业内一家曾经挂在国企旗下的公司,“他们报价超低,超出了成本价,不知道他们到底要什么。”

    周飞隐隐觉得,即便所有公司都雇得起背景调查公司, 恐怕假学历也仍不会消失。他在全球游历,发现有假货的地方,一定有假学历。意大利如此,希腊如此,韩国如此,中国台湾也如此,“首尔东大门市场到处是假的LV包,你看怎么样,韩国也出了假学历”。

    他不相信是意大利人天生爱造假。前不久,意大利的葡萄酒展上爆出酒厂原产地造假,还爆出过牙科医生执照、律师执照造假,媒体和行业曝光力度也相当大,但造假仍屡禁不止。

    站在专业角度,他认为意大利对于个人隐私保护过于严格,“整个欧盟其实都比较严格。”但中国的情况相比之下又有所不同。“去年发布的《征信管理条例》(征求意见稿),在有些方面还是不够清晰。”例如,今年3月,周飞代表公司参加美国的一个背景调查行业会议,在介绍中国背景调查的前景时他说,“在中国调查个人信用记录这块不能碰,是央行的。”

    冯健敏也认为《征信管理条例》迟迟不能出台,是背景调查公司发展壮大的最大阻碍。唐骏事件的本质是唐骏认为学历是隐私,有不予公开的权利,人们可以说姓名是隐私,可以说电子邮件地址是隐私,也可以说学历是隐私。

    记者查询了这份于去年10月中旬发布的《征信管理条例》(征求意见稿)中关于“基本信息”的规定,“个人、法人或其他组织的身份识别、职业和居住地址等信息”,但并无学历这一子项。今年3月,央行征信管理局人士曾表示将推动《征信管理条例》年内出台,但并未透露将就“意见稿”作何种修订。

    “我们不止一次地说,我们不是侦探,我们只在授权后进行调查,只调查合法的项目,但现在问题是,什么是个人隐私,什么不是个人隐私?这个条例远没有那么容易出台,这里面牵扯利益太多。” 冯健敏话语中有些无奈。

    这些已经远远超出了李朗的考虑范围。李朗说,她不觉得沮丧或者丢脸,也不觉得不公平,她已经麻木了。尽管事情由唐骏而起,但她仍然支持唐骏。“他没有错。”李朗说,“假学历就是不诚信吗?我的学历是假的。但认识我的人都知道,我在别的事情上,从不撒谎。”

    值得庆幸的是,李朗并非名人,也并非西太校友。现在的她坐在家里,又开始重新大批投递个人简历,简历上的“学历”一栏,填的仍然是“本科”。

    野鸡秩事

    俄罗斯  三个警察有一个假学历

    俄罗斯也深陷假文凭、假学历泛滥的泥淖。据专家统计,近25%的专业人士在求职时出示的是假文凭。更具讽刺意味的是,在主管文凭打假的内务部,每3个警察中就有一个拿的是假毕业证。造假者最青睐的专业是法律。

    新加坡  假文凭成本7角钱

    新加坡的大学文凭吃香,一些到新加坡求学,却因成绩差无法毕业的中国学生,只需花300新元,就能在网上买到假文凭,回乡骗父母说自己已经毕业。据悉,这些假文凭都是在新山印制。假文凭使用一般的纸张印制,每张的成本只需区区7角钱,可是一经转手,假文凭最高却可以卖到4000新元,利润非常惊人。

    巴基斯坦  160名官员伪造学历

    日前,巴基斯坦全国160名民选官员,被指控为了达到学历要求而提供了伪造证书。这个数字超过该国中央和地方议员总数的10%.在涉嫌造假的学历中,相当一部分来自于宗教学院,那里的学历证书在巴基斯坦相当于学士学位,但这些学院不同于普通国民教育学院,想从它们那里得到学位非常简单。还有不少向某些议员“颁发”学位的大学或者学院根本就不存在。如今,最高法院已经下令选举委员会对全国大约1100名议员的文凭进行全面审查,如果足够多的议员被发现不合格,巴基斯坦很可能举行中期选举。

    美国  文凭作坊每年卖出20个万假文凭

    远在14世纪,文凭黑市在欧洲就已经存在了。今天,扎根在美国的“文凭作坊”每年约向全球卖出20万个假文凭。据估计,他们售出的假博士文凭跟合法大学颁发的一样多。在全球,这个产业每年约赚10亿美元,而它的买家遍地都是——五角大楼、美国国家航空航天局、消防局、医院……这些文凭专用于给履历贴金或是要求加薪。在2003年和2004年,美国审计总署仅仅调查了一小撮事务所,便发现了463个使用假文凭的联邦雇员。目前,美国已有十多个州将使用假文凭求职列为犯罪。

    美国伊利诺伊州大学的物理学教授乔治。科林为了探访野鸡大学的究竟,他向一所野鸡学校发了篇物理论文,询问这是否够格申请一个太空工程学博士学位。回答是:当然,只要交1235美元。他又上了派克伍德大学的网站,填完了一份入学测卷(里面都是诸如“认出美国总统住的是哪所房子”之类的选择题)。他特地在100道题中答错了79题,但学校的“教育顾问”还是宽宏大量地给了他回复:别担心,你的分数达到了2.7的分值,还是够格申请一个大专文科学位的。

    葡萄牙  总理因文凭被调查

    葡萄牙总理若泽。苏格拉底比较烦,其在里斯本私立大学获得的土木工程学士学位,成为被国内反对派抨击的焦点。

    2007年7月下旬,葡萄牙社会民主党社会活动家卡尔代拉在博客上质疑苏格拉底,称“高度怀疑其在获得工程师学位时是否真正修完了所有课程”。卡尔代拉的根据是:苏格拉底1995年才开始在里斯本私立大学进修,但第二年就获得了工程师学位。在如此短的时间内修完5门课程,其中必然大有 “奥妙”。

    美国  奥委会主席被迫辞职

    美国前奥委会主席桑德拉。鲍尔文是美国奥运历史上百年来第一位奥委会女主席,同时也是国际奥委会委员。有次,她的演说深深地打动了其科罗拉多州母校的学生。其中一人因此想为她撰写人物特写,结果却发现她的学历背景原来是假造的,从而引发了让鲍尔文“遗憾余生”的丑闻。鲍尔文承认说,她的生平介绍中的学历是不准确的。最终的结果是,鲍尔文被迫辞职。

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